Дефицит денежных средств, неэффективное управление дебиторской задолженностью, наличие сверхнормативных запасов – проблемы, знакомые многим российским предприятиям. Часто их решение зависит главным образом от руководителей конкретных подразделений. Те в свою очередь считают, что должны решать производственные задачи, а не заниматься управлением оборотными средствами и наведением порядка с расчетами. Получается замкнутый круг. Чтобы разорвать его, финансисты ОАО «Кузбассэнерго» разработали собственную методику оценки деятельности филиалов и увязали с ней систему поощрения персонала.

Система управления по целям (или, что то же самое, — по результатам) получила широкое признание среди руководителей и менеджеров-практиков, так как она обеспечивает хорошие результаты по достижению запланированных показателей и способствует эффективной совместной деятельности аппарата управления организации.

Теория и практика управления по результатам (Management By Objectives) возникли около пятидесяти лет назад как ответ бизнеса на те управленческие проблемы, с которыми после второй мировой войны столкнулись практически все страны с развитой рыночной экономикой [1]. Основная задача, которую должна была решить система Management By Objectives — повышение маневренности бизнес-организации. В послевоенном мире проблема маневренности бизнеса стала одной из ключевых в связи с интенсификацией социальных и технологических изменений, повлекших резкое ускорение рыночной динамики. Компании, действующие участники рынка того времени, в большинстве своем сформировались в эпоху стабильной бизнес-среды. Они были эффективны и прибыльны в стабильных условиях, когда единожды построенная и заведенная «машина бизнеса» могла проработать не одно десятилетие. Но эпоха стабильности закончилась — и бизнесы вынуждены были расставаться с таким наследием довоенных времен как бюрократизация, неповоротливость, неспособность перестраиваться и оперативно реагировать на рыночные изменения. Система Management By Objectives (МВО) несла с собой новую философию, новый взгляд на бизнес, новый принцип управления. В чем заключалась эта новизна?

Как удержать сотрудников в компании? Ответить на этот вопрос помогает исследование Kelly Services.